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電子メール

各質問をクリックすると、質問の答えが開きます。

電子メール設定の方法がわからないのですが。

電子メール設定についての詳細は、こちら（電子メール設定へ）からお入りいただき、そのページの案内に添って設定をしてください。

Big Planet 専用のメールアドレスは取得できますか?

はい。「＊＊＊@jp.bigplanet.com」のアドレスが取得できます。同時に「＊＊＊＊＊＊＊＊@nifty.com」のメールアドレスも取得していますので、２つのメールアドレスをうまく使い分けることが可能です。また、マルチドメインサービスがありますので、「＊＊＊@jp.bigplanet.com」をほかの事業部名に変更して使用することもできます。

※	@niftyコンテンツ内に、「＊＊＊@jp.bigplanet.com」などのマルチドメインでは利用できないサービスがありますので、ご注意ください。

マルチドメインとは何ですか?

1つのメールボックスが、異なったメールアドレスをもつことをいいます。通常の「＊＊＊@jp.bigplanet.com」のほかに、「＊＊＊@jp.nuskin.com」、「＊＊＊@jp.pharmanex.com」、「＊＊＊@jp.epharmanex.com」、「＊＊＊@jp.nubeauty.com」のアドレスを設定することも可能です。

設定方法詳細は、こちら（マルチドメインの設定へ）からお入りいただき、そのページの案内に添って設定をしてください。

どのような電子メールサービスがありますか?

メール転送サービスやメールアカウント追加サービス（http://www.nifty.com/mail/needs/mailaccount.htm）のご利用のほか、メールパスワードの変更も行えます。

電子メールサービスを利用するために必要なソフトを教えてください。

電子メールサービスで発行されるメールアカウントを利用するためには、メールソフトが必要です。メールソフトの代表例としては、「Outlook Express」「Netscape Messenger (Netscape Communicator)」「EUDORA PRO」「Becky! Internet Mail」などがあります。

メールを送信する際にエラーメッセージが出るのですが?

まず、メールの受信を行ってから送信してみましょう。電子メールサービスで発行されたメールアカウントは、POPサーバで認証をうけてから送信が可能となります。認証されてからメールを送信するまでに約10分経過すると、もう一度認証が必要となります。POP サーバによる認証とは、サーバからメールを受信（メールチェック）する際のPOPアカウントとパスワードによる認証のことです。
Outlook Expressなどをご利用の場合、新規メッセージを送信する際に自動的にメールチェックを行わないので、ご自分でチェックをしてからメールを送信するようにしてください。

POPサーバへのログイン時にパスワードを盗み見される心配はありませんか?

@niftyのアクセスポイントから直接ダイヤルアップ接続して受信する場合、パスワードを盗み見される心配はありません。
他ネットワーク経由でご利用の場合は、「APOP」に対応したインターネットメールソフトのご利用を推奨します。APOPはPOP3プロトコルの認証の際に毎回異なる暗号鍵を使って暗号化を行うため、他ネットワーク経由のメール受信を比較的安全に行うことができます。

メールの保存期間を教えてください。

あなた宛に届いたメールはサーバのメールボックスに保存されています。このメールボックスの保存期間は、メールが届いてから30日となっています。30日を経過したメールは、既読・未読にかかわらず、自動的に削除されますのでご注意ください。なお、メールボックスの容量は20MBとなっています。20MBを超えると新しいメールを受信できなくなりますので、メールソフトの設定は「受信したメールはサーバに残さない」と設定し、ご自分のパソコンのメールソフトに保存するようにしてください。

エラーメッセージの意味を教えてください。

POP／SMTPサーバへのアクセス時に、サーバ側からメールソフト側に送出するメッセージの代表例は以下のとおりです。なお、メールソフトによっては必ずしも同様の当該エラーメッセージが表示されずにメールソフト独自のメッセージが表示される場合があります。

◆SMTPサーバから（送信時）

451 timeout (#4.4.2)
タイムアウト（約10分）が検出された場合のメッセージです。

552 sorry, that message size exceeds my databytes limit (#5.3.4)
送信可能なメールサイズ（5Mbyte）を超えた場合のメッセージです。メールサイズは、メールヘッダも含んで計算します。

553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

(1)	ドメイン名が不正な場合のメッセージです。ドメイン名が正しく入力されているか確認してください。
(2)	またはPOP before SMTPの制限にかかった場合のメッセージです。@nifty以外のプロバイダ(@nifty以外のネットワーク)から、このサービスの送信メールサーバ(SMTPサーバ)を使うときには、送信前にメールの受信操作を行ってください。

554 too many hops, this message is looping (#5.4.6)
サーバがループしているとみなされた場合のメッセージです。
Received ：行が多すぎる場合に出ます。

authorization failed
ログインしようとしているサーバにアカウントがない場合のメッセージです。サーバの指定が正しいか確認してださい。

sorry, you must get POP/APOP authorization.
POP による認証がされていない場合のメッセージです。SMTPでメールを送信する前に POP/APOPでの認証を得る必要があります。サーバからメールを受信する作業（メールチェック）をしてください。

◆POPサーバから（受信時）

authorization failed
認証に失敗した場合のメッセージです。POPアカウント／パスワード／POPサーバの指定が正しいか確認してください。

「メール転送設定ページ」でメール転送設定がクリアできません。メール転送を取り消すために「転送先アドレス」フィールドを空白にして「設定更新」ボタンを押すと、エラーメッセージが出るのですが。

メール転送設定を取り消すには「無効にする」というボタンをチェックして「更新設定」ボタンを押してください。その際、「メール転送先アドレスを指定してください」というエラーメッセージが出たら、任意のメールアドレスを入れて「更新設定」を押すとエラーメッセージがでなくなります。